Hakkımızda

Biz Kimiz?

ReviewVoice, kurucusu Kamil Coşkun'un 2019'dan beri İstanbul'da faaliyet gösteren işletmesi CSKN Teknoloji bünyesinde geliştirilen bağımsız bir Türk SaaS girişimidir; başka bir şirketin alt ürünü veya ekosistem parçası değildir. İşletmenin bağladığı Google İşletme Profiline gelen her yeni yoruma markanın sesinde cevap üreten, 3 ana + 14 alt hukuki filtreden geçiren ve geçen cevabı bağlı hesaptan onay beklemeden yayınlayan bir yorum yönetim sistemi olarak geliştirilmiştir. Merkezi Maltepe / İstanbul'dadır.

Kurucumuzun bu alandaki yazıları bağımsız yayınlarda da yer alıyor: KOBİ'lere yönelik yayın yapan Kobitek'te yayımlanan Google Yorumuna Verdiğiniz Cevap Aleyhinize Delil Olabilir mi? yazısı, bir yorum cevabının hangi hâllerde işletme aleyhine delil hâline gelebileceğini ele alıyor. Yayımlanan yazılarımızın listesi bağımsız dizinler ve yayınlar sayfasındadır.

Marka adımız zaman zaman Review Voiceşeklinde ayrı yazılarak da aranır; her iki yazım da aynı ürünü, ReviewVoice'u işaret eder.

Neden ReviewVoice?

Google yorum cevabı yazmak göründüğünden çok daha riskli bir iş. İşletme sahipleri çoğu zaman iyi niyetle yazdıkları cevaplarda hukuki açıdan kendilerini bağlayan ifadeler kullanıyor:

• “Yaşadığınız için özür dileriz” → olay kabulü
• “Hijyen sorumluluğumuzun farkındayız” → sağlık iddiasını imzalama
• “0532 ile arayın” → Google off-platform politikası ihlali
• “Değerli misafirimiz” jenerik şablon → marka algısı + SEO kaybı

Bu ifadeler ileride Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi, ilgili bakanlık şikayet süreçleri veya TCK 125 hakaret davalarında işletmenin aleyhine risk taşıyabilir. ReviewVoice her cevabı yayından önce 3 ana + 14 alt hukuki filtreden (mahkeme, bakanlık, TCK, KVKK, sağlık otoritesi) geçirir; bu kalıpları içeren cevap yayına çıkmaz.

Hizmet Modelimiz

Voice tier aylık abonelik sistemiyle her ölçekte işletmeye uygun çözüm — 4 paket, tek iş, 10 sektör. Her pakette: 3 ana + 14 alt hukuki filtre ve onay beklemeden otomatik yayın.

• Voice Start (₺499/ay): 30 yorum/ay. Otopilot — filtreden geçen cevap profiline otomatik yayınlanır; aylık yayın raporu.
• Voice Pro (₺849/ay): 60 yorum/ay, sana özel voice training. KOBİ ana paketi.
• Voice Elite (₺1.499/ay): 120 yorum/ay, derinlemesine voice training + trend + pattern raporu, öncelikli kuyruk (yakında).
• Voice Maestro (₺2.499/ay): 250 yorum/ay, çoklu lokasyon desteği, premium destek.
• Özel Yönetim (Görüşme ile): Büyük zincirler ve hassas sektörler için bespoke voice + hukuk + yönetişim mimarisi. destek@reviewvoice.com.tr

Desteklenen Sektörler

10 farklı sektör için kategoriye özel voice baseline kalibre ettik:

• · Restoran
• · Cafe
• · Otel / Pansiyon
• · Emlak / Danışmanlık
• · Klinik / Sağlık
• · Spa / Güzellik
• · Butik / Perakende
• · Otomotiv
• · Eğitim
• · Hizmet sektörü

Teknoloji Altyapımız

ReviewVoice altyapısı modern ve ölçeklenebilir bulut teknolojileri üzerine kuruludur:

• AI motoru: Anthropic Claude (Sonnet 4.6 + Haiku 4.5) — gelişmiş Türkçe dil işleme.
• Web altyapısı: Next.js + Vercel — yüksek performans, %99.9 uptime.
• Veri & güvenlik: Supabase (AB veri merkezi) — Row Level Security, KVKK uyumlu.
• Faturalandırma: Logo Yazılım e-arşiv — resmi fatura otomatik kesimi.
• Şifreleme: TLS 1.3 + HTTPS, tüm veri iletimi uçtan uca şifreli.

İletişim

• Marka: ReviewVoice
• Kurucu: Kamil Coşkun
• Kuruluş: 2019, İstanbul
• Ticari Ünvan: CSKN Teknoloji
• Yasal Ünvan: Kamil Coşkun
• Vergi Dairesi: Küçükyalı Vergi Dairesi
• Vergi Numarası: 2130220618
• Adres: Çınar Mah. Saray Sok. No:2 A, Maltepe / İstanbul
• E-posta: destek@reviewvoice.com.tr
• WhatsApp: +90 533 154 41 60
• Web: reviewvoice.com.tr
• Bağımsız doğrulama: G2, Capterra, Software Advice ve girişim dizinlerindeki profillerimiz

Misyonumuz

Türkiye'de her ölçekteki işletmenin Google itibarını hukuka duyarlı, kendi tonuna sadık ve Google algoritmasıyla uyumlubir yorum cevap stratejisiyle korumak. Yapay zekâyı sadece “hız” değil, “sözleşmeli koruma” aracı olarak konumlandırmak.